Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ARTBOX.GROUPS GmbH
Schmidgasse 4
6300 Zug
Suiza

Correo electrónico: office@swissartexpo.com
Teléfono: +41 41 539 19 22

Para cuestiones de protección de datos o para ejercer tus derechos puedes dirigirte en cualquier momento a la dirección indicada arriba.

2. Principios

Tratamos los datos personales de buena fe, de forma lícita y proporcionada. Recogemos únicamente los datos necesarios para cada finalidad y los conservamos solo el tiempo necesario para esas finalidades o por obligación legal.

3. Qué datos tratamos y con qué finalidad

3.1 Acceso al sitio web (archivos de registro del servidor)

Al visitar nuestro sitio, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos que transmite tu navegador (en particular dirección IP, fecha y hora del acceso, página solicitada, tipo de navegador y sistema operativo). Estos datos sirven para el funcionamiento seguro y estable del sitio y para prevenir abusos. No combinamos estos datos con otras fuentes para identificar a personas concretas.

3.2 Formulario de contacto y contacto por correo

Si nos contactas a través del formulario o por correo electrónico, tratamos los datos que facilitas (p. ej. nombre, dirección de correo, mensaje) para responder a tu consulta. Estos datos se tratan a través de nuestro servicio de correo (Microsoft 365).

3.3 Registro de expositores y área de expositores

En el marco de la candidatura como expositora o expositor y del uso del área de expositores tratamos los datos que facilitas: nombre y nombre artístico, datos de contacto y dirección, las obras presentadas con imágenes, títulos, medidas y precios, los datos de reserva y facturación, los planos de colocación y las cartelas, los documentos que subas y los posibles códigos de descuento emitidos a tu nombre. Estos datos sirven para llevar a cabo el proceso de candidatura y participación, organizar la exposición y facturar. La información sobre tu participación —por ejemplo tu nombre, tu nombre artístico y las obras expuestas— pasa a ser públicamente visible en el marco de la exposición y su promoción.

3.4 Eventos y entradas

Para la inscripción a los eventos (p. ej. aperitivo de artistas, ART PARTY, Meet the Artist) y la emisión de entradas tratamos los datos necesarios, en su caso también de los acompañantes inscritos.

3.5 Pagos

Los pagos se gestionan a través del proveedor de pagos Stripe. Los datos de pago (p. ej. los de la tarjeta) los introduces directamente en Stripe; nosotros no almacenamos datos completos de medios de pago. Se aplica además la política de privacidad de Stripe. Para la facturación y la contabilidad utilizamos Bexio; allí transmitimos los datos necesarios para las facturas, como nombre, dirección, conceptos e importes.

3.6 Boletín

Si te suscribes a nuestro boletín, tratamos tu dirección de correo para enviarte información sobre SWISSARTEXPO. El envío se realiza a través de Mailchimp. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cada correo o comunicándonoslo; después eliminaremos tu dirección de la lista.

3.7 Chat en vivo (Frizzy)

En nuestro sitio web está disponible un chat. Las respuestas las genera un modelo de lenguaje del proveedor Anthropic; en su primera frase el chat indica que es una inteligencia artificial. Tus preguntas se transmiten a Anthropic para generar la respuesta y se guardan en nuestros sistemas: el desarrollo de la conversación, el idioma, la página desde la que preguntaste y el momento. Según indica Anthropic, los contenidos enviados a través de la interfaz no se utilizan para entrenar sus modelos. Las conversaciones se borran automáticamente a los 90 días. Además recibimos cada conversación finalizada por correo electrónico como acta, para poder revisar y mejorar las respuestas. Si el chat no puede responder, puedes pedir que la pregunta se traslade a nuestro equipo; para ello solicitamos nombre, apellido y dirección de correo, y la conversación se envía a nuestro buzón junto con esos datos. Si has iniciado sesión en el área de expositores, el chat puede utilizar información sobre tu propia participación; no recibe datos de otras personas. Por favor, no introduzcas en el chat datos especialmente sensibles ni datos de pago.

3.8 Candidaturas a puestos publicados

Si te presentas a un puesto publicado, a unas prácticas o a una colaboración como auxiliar, tratamos los datos del formulario de candidatura (nombre y apellidos, dirección de correo, teléfono, dirección, fecha de nacimiento y lo que nos cuentas sobre ti), así como los documentos que subas, por ejemplo currículum y certificados. Estos datos sirven para valorar tu candidatura y para comunicarnos contigo. Los documentos se guardan en un área de almacenamiento no pública; solo acceden las personas que participan en la selección. Al terminar el proceso borramos la candidatura, salvo que acordemos otra cosa contigo o se formalice una contratación.

3.9 Personal, personas en prácticas y auxiliares

Si se formaliza una contratación, unas prácticas o una colaboración como auxiliar, tratamos los datos de personal y de nómina necesarios: dirección, fecha de nacimiento, número de la seguridad social (AVS), datos bancarios (IBAN), información sobre la colaboración y el horario de trabajo, y el contrato firmado. La base es el contrato de trabajo o de colaboración y el cumplimiento de obligaciones legales en materia de seguros sociales, impuestos y contabilidad. Estos datos se tratan exclusivamente en el servidor, los contratos se guardan en un área de almacenamiento no pública y solo acceden las personas que los necesitan para esas tareas. La conservación se rige por los plazos legales.

3.10 Estadísticas de visitas

Llevamos una estadística propia y sencilla sobre el uso del sitio web. En cada visita a una página guardamos: la página consultada y su título, el idioma, la página de procedencia, los posibles parámetros de campaña (utm_…), el tipo de dispositivo, el tipo de navegador y de sistema operativo, y el país que nuestro proveedor de alojamiento deduce de la dirección IP. A ello se añade un identificador calculado con una clave secreta a partir de la dirección IP, la identificación del navegador y la fecha; cambia a diario y no se combina con ninguna otra fuente de datos. La dirección IP en sí no se almacena y para esto no utilizamos cookies. La estadística funciona en nuestra propia infraestructura y nos sirve para entender qué contenidos se usan.

3.11 Notas internas sobre colaboraciones anteriores

Respecto a algunas personas con las que una colaboración anterior no fue bien, mantenemos una nota interna con el nombre, en su caso la dirección de correo y una breve justificación objetiva. Cuando llega una nueva candidatura, aparece el aviso correspondiente en nuestra administración interna. Esta nota no provoca ningún rechazo automático: sobre cada candidatura deciden personas. Las notas solo pueden consultarse internamente y no se transmiten. Puedes solicitar información sobre ellas y pedir la rectificación o la supresión de una nota.

3.12 Invitaciones a expositores anteriores

Quien haya expuesto en una edición anterior recibe de nosotros una invitación personal para la siguiente. Para ello tratamos el nombre y la dirección de correo y generamos un código de descuento emitido a nombre de esa persona. Registramos si se ha hecho clic en el enlace de la invitación y si el código se ha canjeado, para saber si la invitación ha llegado. No almacenamos ni la dirección IP ni un identificador del dispositivo, no instalamos cookies y no medimos si el correo se ha abierto. Puedes oponerte en cualquier momento, sin formalidades, al envío de estas invitaciones; entonces dejaremos de escribirte.

3.13 Encuesta después de la exposición

Después de cada edición pedimos su valoración a las expositoras y expositores. La invitación se envía por correo electrónico e incluye un enlace personal. Por eso tus respuestas quedan vinculadas a ti —así se indica también en la invitación—: quien nos comunique que algo no funcionó debe poder recibir una respuesta. Para ello tratamos tu nombre, tu dirección de correo y tus respuestas. La participación es voluntaria; no responder no tiene consecuencia alguna para futuras candidaturas. Puedes modificar tus respuestas en cualquier momento o solicitar su supresión.

4. Servicios de terceros integrados

En algunas páginas incrustamos contenidos de terceros. NO se cargan automáticamente: primero ves un aviso y decides con un clic si el contenido debe cargarse. Solo entonces el proveedor correspondiente recibe tu dirección IP y puede instalar o leer cookies. Tu decisión se guarda en tu navegador, por separado para cada proveedor; puedes borrarla eliminando los datos del sitio en tu navegador.

• Google Maps (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — visualización del mapa en la página de inicio
• Matterport — recorridos virtuales de 360° en la página «Virtual Tour»
• YouTube (Google Ireland Ltd. / Google LLC) – vídeos incrustados en la página de patrocinio
• Instagram / Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) – enlace a nuestro perfil en el pie de página del sitio. Los datos solo se transmiten si haces clic en el enlace.

Para estos servicios se aplican además las disposiciones de privacidad de los respectivos proveedores.

5. Cookies y consentimiento

Nuestro sitio utiliza cookies técnicamente necesarias, imprescindibles para su funcionamiento y que no requieren consentimiento: el idioma elegido y, en el área de expositores con sesión iniciada, la gestión de sesión. No instalamos otras cookies.

No utilizamos un aviso de cookies: no sería necesario para nuestros propios tratamientos ni suficiente para los contenidos incrustados. Estos contenidos solo se cargan si lo solicitas expresamente (véase el punto 4). Además, puedes gestionar, bloquear y eliminar las cookies en tu navegador en cualquier momento.

No utilizamos herramientas de análisis o seguimiento de terceros. Nuestra propia estadística de visitas se describe en el punto 3.10; funciona sin cookies.

6. Encargados del tratamiento y proveedores

Para prestar nuestros servicios recurrimos a proveedores cuidadosamente seleccionados que tratan datos por cuenta nuestra:

• Vercel — alojamiento/funcionamiento del sitio
• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos
• Stripe — gestión de pagos
• Microsoft (Microsoft 365) — comunicación por correo electrónico
• Mailchimp — envío del boletín
• Anthropic – modelo de lenguaje para el chat en vivo
• Bexio – contabilidad y facturación

7. Comunicación de datos al extranjero

Algunos de los proveedores mencionados tienen su sede o sus servidores en el extranjero, entre otros en EE. UU. —esto afecta en particular a Stripe, Vercel, Supabase, Microsoft, Mailchimp y Anthropic—. Cuando los datos se transfieren a países sin un nivel de protección equivalente, garantizamos una protección adecuada mediante salvaguardias apropiadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

8. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes o mientras lo exijan los plazos legales de conservación. En detalle: las conversaciones del chat se borran automáticamente 90 días después de la conversación. Los documentos relevantes para la contabilidad —en particular facturas, pagos y contratos— se conservan diez años. Los expedientes de candidatura a puestos se borran al finalizar el proceso, salvo que acordemos otra cosa contigo. Los datos de expositores se conservan mientras dure la participación y más allá, mientras los necesitemos para la tramitación, los justificantes y las ediciones futuras. Después los datos se borran o se anonimizan.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. No obstante, la transmisión por internet nunca puede ser completamente segura.

10. Tus derechos

En el marco de las leyes aplicables tienes derecho a:

• obtener información sobre los datos tratados sobre ti
• rectificar datos incorrectos
• suprimir tus datos
• limitar el tratamiento y oponerte a él
• la portabilidad de los datos (cuando proceda)
• retirar un consentimiento otorgado con efecto para el futuro

Para ejercer estos derechos basta con un mensaje a la dirección de contacto indicada en el punto 1. Además tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: en Suiza ante el Encargado federal de protección de datos y transparencia (EFPDT), en el ámbito del RGPD ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Modificaciones

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Rige la versión publicada en cada momento en este sitio web.