Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

ARTBOX.GROUPS GmbH
Schmidgasse 4
6300 Zug
Svizzera

E-mail: office@swissartexpo.com
Telefono: +41 41 539 19 22

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti puoi rivolgerti in qualsiasi momento all'indirizzo sopra indicato.

2. Principi

Trattiamo i dati personali in buona fede, in modo lecito e proporzionato. Raccogliamo solo i dati necessari alle rispettive finalità e li conserviamo solo per il tempo necessario a tali finalità o agli obblighi di legge.

3. Quali dati trattiamo e per quale finalità

3.1 Accesso al sito web (file di log del server)

Quando visiti il nostro sito, il nostro fornitore di hosting registra automaticamente dati tecnici trasmessi dal tuo browser (in particolare indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo). Questi dati servono al funzionamento sicuro e stabile del sito e a prevenire abusi. Non colleghiamo questi dati ad altre fonti per identificare singole persone.

3.2 Modulo di contatto e contatto via e-mail

Se ci contatti tramite il modulo o via e-mail, trattiamo i dati che ci fornisci (p. es. nome, indirizzo e-mail, messaggio) per rispondere alla tua richiesta. Questi dati sono trattati tramite il nostro servizio e-mail (Microsoft 365).

3.3 Registrazione espositori e area espositori

Nell'ambito della candidatura come espositrice o espositore e dell'uso dell'area espositori trattiamo i dati che ci fornisci: nome e nome d'arte, recapiti e indirizzo, le opere presentate con immagini, titoli, dimensioni e prezzi, i dati di prenotazione e fatturazione, i piani di allestimento e le didascalie, i documenti caricati e gli eventuali codici sconto intestati a te. Questi dati servono a svolgere la procedura di candidatura e partecipazione, a organizzare l'esposizione e alla fatturazione. Le informazioni sulla tua partecipazione — per esempio il tuo nome, il tuo nome d'arte e le opere esposte — diventano pubblicamente visibili nell'ambito dell'esposizione e della sua promozione.

3.4 Eventi e biglietti

Per l'iscrizione agli eventi (p. es. aperitivo degli artisti, ART PARTY, Meet the Artist) e l'emissione dei biglietti trattiamo i dati necessari, se del caso anche degli accompagnatori iscritti.

3.5 Pagamenti

I pagamenti sono gestiti dal fornitore di servizi di pagamento Stripe. I dati di pagamento (p. es. i dati della carta) li inserisci direttamente presso Stripe; noi non conserviamo dati completi degli strumenti di pagamento. Si applicano inoltre le disposizioni sulla protezione dei dati di Stripe. Per la fatturazione e la contabilità utilizziamo Bexio; vi trasmettiamo i dati necessari alle fatture, come nome, indirizzo, voci e importi.

3.6 Newsletter

Se ti iscrivi alla nostra newsletter trattiamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni sulla SWISSARTEXPO. L'invio avviene tramite Mailchimp. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail o comunicandocelo; cancelleremo poi il tuo indirizzo dalla lista.

3.7 Live chat (Frizzy)

Sul nostro sito è disponibile una chat. Le risposte sono generate da un modello linguistico del fornitore Anthropic; già nella prima frase la chat indica di essere un'intelligenza artificiale. Le tue domande vengono trasmesse ad Anthropic per generare la risposta e conservate da noi: lo svolgimento della conversazione, la lingua, la pagina da cui hai scritto e il momento. Secondo quanto dichiarato da Anthropic, i contenuti trasmessi tramite l'interfaccia non vengono utilizzati per addestrare i suoi modelli. Le conversazioni vengono cancellate automaticamente dopo 90 giorni. Ogni conversazione conclusa ci viene inoltre inviata per e-mail come verbale, affinché possiamo verificare e migliorare le risposte. Se la chat non riesce a rispondere, puoi farla inoltrare al nostro team; in tal caso chiediamo nome, cognome e indirizzo e-mail, e la conversazione viene trasmessa alla nostra casella insieme a questi dati. Se hai effettuato l'accesso all'area espositori, la chat può utilizzare informazioni sulla tua partecipazione; non riceve dati di altre persone. Non inserire nella chat dati degni di particolare protezione né dati di pagamento.

3.8 Candidature a posizioni pubblicate

Se ti candidi a una posizione pubblicata, a uno stage o a un impiego come ausiliario, trattiamo i dati del modulo di candidatura (nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, data di nascita, quanto ci racconti di te) e i documenti che carichi, per esempio curriculum e certificati. Questi dati servono a valutare la tua candidatura e a comunicare con te. I documenti sono conservati in un'area non pubblica; vi accedono soltanto le persone coinvolte nella selezione. Al termine della procedura cancelliamo la candidatura, salvo diverso accordo con te o se si instaura un rapporto di lavoro.

3.9 Collaboratori, stagisti e ausiliari

Se si instaura un rapporto di lavoro, uno stage o un impiego come ausiliario, trattiamo i dati del personale e salariali necessari: indirizzo, data di nascita, numero AVS, coordinate bancarie (IBAN), indicazioni sull'impiego e sull'orario di lavoro e il contratto firmato. La base è il contratto di lavoro o d'impiego e l'adempimento di obblighi di legge in materia di assicurazioni sociali, imposte e contabilità. Questi dati sono trattati esclusivamente lato server, i contratti sono conservati in un'area non pubblica e vi accedono soltanto le persone che ne hanno bisogno per tali compiti. La conservazione segue i termini di legge.

3.10 Statistiche di visita

Teniamo una nostra semplice statistica sull'uso del sito. A ogni visualizzazione di pagina registriamo: la pagina consultata e il suo titolo, la lingua, la pagina di provenienza, eventuali parametri di campagna (utm_…), il tipo di dispositivo, il tipo di browser e di sistema operativo e il Paese che il nostro fornitore di hosting ricava dall'indirizzo IP. Si aggiunge un identificatore calcolato con una chiave segreta a partire da indirizzo IP, identificazione del browser e data; cambia ogni giorno e non viene messo in relazione con altre fonti di dati. L'indirizzo IP in quanto tale non viene conservato e per questo scopo non usiamo cookie. La statistica funziona sulla nostra infrastruttura e ci serve a capire quali contenuti vengono usati.

3.11 Annotazioni interne su collaborazioni passate

Per singole persone con cui una collaborazione passata non è andata bene teniamo un'annotazione interna con il nome, eventualmente l'indirizzo e-mail e una breve motivazione oggettiva. Quando arriva una nuova candidatura, nella nostra amministrazione interna compare la relativa segnalazione. L'annotazione non comporta alcun rifiuto automatico: su ogni candidatura decidono delle persone. Le annotazioni sono consultabili solo internamente e non vengono trasmesse. Puoi chiederne comunicazione e domandare la rettifica o la cancellazione di un'annotazione.

3.12 Inviti a espositrici ed espositori precedenti

Chi ha esposto in un'edizione precedente riceve da noi un invito personale per quella successiva. A tal fine trattiamo nome e indirizzo e-mail e generiamo un codice sconto intestato a quella persona. Registriamo se il link contenuto nell'invito è stato cliccato e se il codice è stato utilizzato, per sapere se l'invito è arrivato. Non memorizziamo né l'indirizzo IP né un identificativo del dispositivo, non impostiamo cookie e non misuriamo l'apertura dell'e-mail. Puoi opporti in qualsiasi momento, senza formalità, all'invio di questi inviti; in tal caso non ti scriveremo più.

3.13 Sondaggio dopo l'esposizione

Dopo ogni edizione chiediamo un riscontro alle espositrici e agli espositori. L'invito viene inviato per e-mail e contiene un link personale. Le tue risposte sono quindi riconducibili a te — lo diciamo anche nell'invito: chi ci segnala che qualcosa non ha funzionato deve poter ricevere una risposta. A tal fine trattiamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e le tue risposte. La partecipazione è volontaria; non rispondere non ha alcuna conseguenza su candidature future. Puoi modificare le tue risposte in qualsiasi momento o chiederne la cancellazione.

4. Servizi di terzi integrati

In singole pagine incorporiamo contenuti di terzi. NON vengono caricati automaticamente: vedi dapprima un avviso e decidi con un clic se caricare il contenuto. Solo allora il rispettivo fornitore riceve il tuo indirizzo IP e può impostare o leggere cookie. La tua decisione viene salvata nel browser, separatamente per ogni fornitore; puoi cancellarla eliminando i dati del sito nel browser.

• Google Maps (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — visualizzazione della mappa nella home page
• Matterport — tour virtuali a 360° nella pagina «Virtual Tour»
• YouTube (Google Ireland Ltd. / Google LLC) – video incorporati nella pagina sponsoring
• Instagram / Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) – link al nostro profilo nel piè di pagina del sito. I dati vengono trasmessi soltanto se clicchi sul link.

Per questi servizi valgono inoltre le disposizioni sulla privacy dei rispettivi fornitori.

5. Cookie e consenso

Il nostro sito utilizza cookie tecnicamente necessari, richiesti per il funzionamento e che non necessitano di consenso: la lingua scelta e, nell'area espositori con accesso effettuato, la gestione della sessione. Non impostiamo altri cookie.

Non utilizziamo un banner per i cookie: non sarebbe necessario per i nostri trattamenti né sufficiente per i contenuti incorporati. Tali contenuti si caricano soltanto se lo richiedi espressamente (vedi punto 4). Puoi inoltre gestire, bloccare ed eliminare i cookie in qualsiasi momento nel tuo browser.

Non utilizziamo strumenti di analisi o tracciamento di terzi. La nostra statistica di visita è descritta al punto 3.10; funziona senza cookie.

6. Responsabili del trattamento e fornitori

Per erogare i nostri servizi ci avvaliamo di fornitori scelti con cura che trattano i dati per nostro conto:

• Vercel — hosting/gestione del sito
• Supabase — banca dati, autenticazione e archiviazione file
• Stripe — gestione dei pagamenti
• Microsoft (Microsoft 365) — comunicazione via e-mail
• Mailchimp — invio della newsletter
• Anthropic – modello linguistico per la live chat
• Bexio – contabilità e fatturazione

7. Comunicazione di dati all'estero

Alcuni dei fornitori citati hanno sede o server all'estero, tra cui negli Stati Uniti — ciò riguarda in particolare Stripe, Vercel, Supabase, Microsoft, Mailchimp e Anthropic. Laddove i dati siano trasferiti verso Paesi privi di un livello di protezione equivalente, assicuriamo una tutela adeguata mediante garanzie idonee (p. es. clausole contrattuali tipo).

8. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o per quanto richiesto dai termini di legge. Nel dettaglio: le conversazioni della chat vengono cancellate automaticamente 90 giorni dopo la conversazione. I documenti rilevanti per la contabilità — in particolare fatture, pagamenti e contratti — sono conservati dieci anni. I dossier di candidatura a posizioni vengono cancellati al termine della procedura, salvo diverso accordo con te. I dati degli espositori sono conservati per la durata della partecipazione e oltre, finché ci servono per lo svolgimento, le prove e le edizioni future. Successivamente i dati vengono cancellati o anonimizzati.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. La trasmissione via internet non può però mai essere del tutto sicura.

10. I tuoi diritti

Nell'ambito delle leggi applicabili hai diritto a:

• informazioni sui dati trattati che ti riguardano
• rettifica dei dati inesatti
• cancellazione dei tuoi dati
• limitazione del trattamento e opposizione al trattamento
• portabilità dei dati (ove applicabile)
• revoca di un consenso prestato con effetto per il futuro

Per esercitare questi diritti è sufficiente un messaggio all'indirizzo di contatto indicato al punto 1. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente: in Svizzera all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), nell'ambito del GDPR all'autorità per la protezione dei dati competente.

11. Modifiche

Possiamo adattare questa informativa in qualsiasi momento. Fa fede la versione di volta in volta pubblicata su questo sito.